Sprzedaż części zamiennych do pomp prowadzimy wyłącznie po wcześniejszym złożeniu zamówienia e-mail na adres serwis@malec-pompy.pl
Serwis
- Świadczymy usługi napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych
- Zajmujemy się naprawą mniejszych pomp, po urządzenia średniej wielkości, aż po produktu przemysłowe
- Wykonujemy kompleksowe przeglądy pomp
- W swojej ofercie mamy części zamienne do wszystkich sprzedawanych przez nas produktów
- Przezwajamy wszystkie silniki elektryczne
- Wymieniamy uszczelnienia we wszystkich typach pomp
- Oferujemy pełny asortyment części takie jak uszczelnienia mechaniczne, komplety uszczelek, komplety naprawcze, kable, moduły, styczniki, przekaźniki, dyfuzory, wirniki, łożyska , obudowy.
- Hermetyczne mufowanie kabla z gwarancją szczelności do 100m pod lustro wody
- Nie powierzamy napraw naszych urządzeń podwykonawcom, z powodu braku pewności co do jakości i poziomu cen świadczonych przez nich usług.
Do rozpatrzenia reklamacji niezbędna jest wypełniona przez sprzedającego karta gwarancyjna oraz dowód zakupu reklamowanego urządzenia (faktura lub paragon fiskalny).
Dodatkowe informacje
Zgłoszenie online
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o wejście na naszą platformę do generowania zleceń serwisowych – przycisk Zgloszenia Online poniżej
- Przed zgłoszeniem reklamacji prosimy o dokładne zapoznanie się z Instrukcji Obsługi urządzenia oraz zawartymi w niej Warunkami Gwarancji.
- Platforma dedykowana do zleceń serwisowych jak i pogwarancyjnych
- Automatyczne generowanie zlecenia serwisowego
- Nadanie przesyłki do nas wprost z naszej platformy
- Wszystkie potrzebne informacje do zgłoszenia są na naszej platformie
- Najszybsza metoda zgłaszania napraw serwisowych
WAŻNE!
Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, że proces reklamacyjny związany z urządzeniem przesłanym do naszego serwisu rozpoczyna się w momencie fizycznego dostarczenia urządzenia do naszej siedziby. Złożenie zlecenia na naszej platformie online stanowi pierwszy krok, jednak reklamacja zostaje formalnie uruchomiona dopiero po otrzymaniu przesyłki przez nasz zespół serwisowy.
Oraz
Informujemy, że nasza firma nie odpowiada za proces odbioru towaru przez firmę kurierską. W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z przyjazdem kuriera, prosimy o bezpośredni kontakt z infolinią firmy kurierskiej, która zajmuje się odbiorem produktów. Jest to firma zewnętrzna, niezależna od naszej działalności.
